ATM两只“眼”摄像头安装各银行不同

黑锅

银行解释：安装摄像头目的为防范，绝不拍持卡人密码

　　昨日，市民肖先生到位于电子科技大学附近一台工商银行的ATM机上取款，竟意外地发现这台机器上安装了两个黄豆大小的摄像头。他怀疑是不法分子所为，随即给本报打来热线称“希望银行方面能够管理一下”。

　　取款人：有个摄像头很“诡异”

　　记者在一环路东一段240号附近找到了这台安装在临街位置的ATM机。肖先生告诉记者，他经常在这台机器上取钱，但这次却无意中发现，取款机上部正对着输入密码键盘的地方，有一个黄豆大小的小洞，里面是个亮晶晶的玻璃状小球——摄像头！肖先生认为，这个“诡异”的摄像头极有可能是不法分子为盗取客户资料安装的。

　　银行：摄像头是我们安的

　　记者联系上了这台ATM机的主管行工行某支行。该行办公室陈主任来到ATM机查看后明确表示，这两个摄像头都是银行安装的，其目的是防范犯罪行为和避免出现取款纠纷，屏幕右边的摄像头用于摄取取款人的脸部，取款机上部的摄像头只用于摄取出钞口的情况。她还解释称，每台ATM机都有摄像头，但一般都较隐蔽，只有个别老化重装后的才会如此醒目。

　　记者调查：摄像头安装各银行不一致

　　作为普通市民，该怎样区分ATM机摄像头的“真伪”呢？记者走访了多家银行，却得知目前没有统一的规范。也就是说ATM上是否安装摄像头、安装的位置、监控的范围等，各家银行并不一致。一些持卡人认为，不管银行安装摄像头的初衷如何，都不能为了推卸自己应该承担的监管责任，而监控储户交易细节过程。

　　律师看法：客户应有知情权

　　成都有律师认为，ATM机也是银行服务项目之一，当客户在ATM上取款时，客户与银行之间相应形成一种服务关系。客户在接受这种服务的同时，有权知道包括安全监控在内的服务情况，这是法定的知情权，在ATM上安装摄像头也应该作为服务内容之一。

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