中国移动就是明目张胆的抢劫

foxcom

我爸妈都是做生意的，用了移动电话很多年，我很少关注他们的电话消费，我妈叫我打10086把一些服务台发的垃圾短信屏蔽了，结果我一查询才知道，从2013年6月份一直到2014年7月份都开通了10元包每月流量，我妈50岁的人了，什么是流量都不知道，也不知道这么开通的，我投诉他们叫他们查询，10086告诉我时间久了查不到是这么开通，然后告诉我会叫专人处理这个问题，过了2天，一个私人号码给我打电话，说我妈每个月都用了好几KB的流量，6月份还用了1M流量，我想请问，这叫用了流量吗？？？而且我妈一直用的老年机。我又打电话投诉，今天早上10086客户和我联系，说通过技术部门核实，说是我们自己通过手机上网订购的，我妈连什么是流量都不懂，请问她会用老年机通过上网订购流量吗？而且每月就用了几KB的流量？？？我要求移动公司给我出具一份书面的东西，证明确实是我们自己通过手机上网订购，如果确实是因为我妈错误操作订购我，我们都认了，但是10086回复，不能出具证明，他们查到就是我们自己订购的，处理办法就是补偿3个月的流量费，也就是补偿30元话费，你说们这是不是抢劫，而且你还不能报警，明目张胆的抢劫。土匪。强盗的行为。垃圾移动。

我发现我妈被无辜扣了一年多的流量费，我就查我爸的手机，流量就更夸张了，已经开通了2年多的5元包的流量，虽然我爸用的是智能机，也是我去年8月份给他换的手机，之前也是用的老年机，我打10086查询，他们查询到，我爸的号至今从来没使用过流量，我投诉了他们 ，同样叫他们查询，是哪个营业厅给我爸的流量，对方说还是查不到，过了2天他们10086给我爸打电话协商，说退我爸1年的流量费，也就是60元的话费，而且马上到账了，我爸说移动退了他60元的话费，还很高兴，也许很多人都觉得这是一点小事，很多人想法都一样，无所谓，2年下来最多100多块钱，我之前也是这么想的，但是他们的这种行为，我很不高兴，处理办法就是退你点钱，你还没办法去核实到底谁在操作这些，把我们都当瓜娃子，移动先扇你两耳光，然后你还扇它一耳光，最后你还是多挨了一耳光。

我想知道有没有哪个朋友能够帮我查查，到底这些流量是通过什么方式开通的。也提醒你们回去看看自己家的长辈都没有被开通流量！！！！！
能够帮忙查的朋友联系我：18048880147        方新

jyyxc1992

哎呀，何必和移动较真呢？这种情况又不是你一个人遇到。只不过大家都没怎么在意。移动我用不好我就换其他电信，联通卅。何必大动干戈呢？气伤了身子划不来。

稳定就好

有点乱来了

蒾途尛潴

方新,你现在在西峰丽景那边去了哇

foxcom

蒾途尛潴 发表于 2014-8-14 07:00
方新,你现在在西峰丽景那边去了哇

是的哈。

蒲小莉

无抵押小额信用借款（已婚人士），专业，方便，快捷，电话:18708260335